{"id":465,"date":"2026-02-17T12:06:38","date_gmt":"2026-02-17T10:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/?p=465"},"modified":"2026-03-06T08:37:52","modified_gmt":"2026-03-06T06:37:52","slug":"den-store-kommunikationsstrategi-eller-tavshed-er-ogsaa-en-form-for-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/den-store-kommunikationsstrategi-eller-tavshed-er-ogsaa-en-form-for-information\/","title":{"rendered":"Den Store Kommunikationsstrategi \u2013 eller: \u201cTavshed er ogs\u00e5 en form for information\u201d"},"content":{"rendered":"\n

I 2024 satte Hornb\u00e6k Fjernvarme sig for at revolutionere kommunikationen. Det stod sort p\u00e5 hvidt i strategien<\/a>: \u201cVi vil kvartalsvis via hjemmesiden orientere om status p\u00e5 v\u00e6rket og sende advisering om nyheder via sms og mail.\u201d<\/em> Et l\u00f8fte s\u00e5 klart, at selv en termograferingsdrone ville kunne l\u00e6se det fra 200 meters h\u00f8jde.<\/p>\n\n\n\n

Men s\u00e5 skete der\u2026 ja, absolut ingenting.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Det var som om strategien blev lagt i samme mappe som \u201cting vi g\u00f8r, n\u00e5r vi f\u00e5r tid\u201d \u2013 lige mellem \u201crydde op i k\u00e6lderen\u201d og \u201cf\u00e5 styr p\u00e5 ledningstabet\u201d. For mens strategien lovede synlighed, n\u00e6rv\u00e6r og hyppige opdateringer, valgte virkeligheden en mere\u2026 minimalistisk tilgang. En slags zen-inspireret kommunikationsstil, hvor stilheden taler for sig selv.<\/p>\n\n\n\n

Andelshaverne ventede t\u00e5lmodigt. Og ventede. Og ventede lidt mere.<\/p>\n\n\n\n

Men Hornb\u00e6k Fjernvarme holdt fast i sin nye kommunikationsfilosofi: \u201cHvis vi ikke siger noget, kan vi heller ikke sige noget forkert.\u201d<\/em> En strategi s\u00e5 effektiv, at selv \u00f8sters ville misunde deres evne til at holde mund.<\/p>\n\n\n\n

Indimellem dukkede der dog en enkelt nyhed op<\/a> \u2013 som et sj\u00e6ldent dyr, man kun ser hvert tredje \u00e5r i skoven. Men det var mest af alt en p\u00e5mindelse om, at hjemmesiden stadig eksisterede, og at nogen engang i mellem fandt \u201cUdgiv\u201d-knappen.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 mens strategien fra 2024 lovede \u201cn\u00e6rv\u00e6rende kommunikation, synlighed og hurtig sagsbehandling\u201d, blev resultatet snarere en masterclass i passiv kommunikation: En slags digital version af at nikke tavst og h\u00e5be, at ingen sp\u00f8rger om noget.<\/p>\n\n\n\n

Og m\u00e5ske er det i virkeligheden genialt. For n\u00e5r man aldrig siger noget, kan ingen beskylde \u00e9n for at sige noget forkert. Det er n\u00e6sten\u2026 strategisk.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I 2024 satte Hornb\u00e6k Fjernvarme sig for at revolutionere kommunikationen. Det stod sort p\u00e5 hvidt i strategien: \u201cVi vil kvartalsvis via hjemmesiden orientere om status p\u00e5 v\u00e6rket og sende advisering om nyheder via sms og mail.\u201d Et l\u00f8fte s\u00e5 klart, at selv en termograferingsdrone ville kunne l\u00e6se det fra 200 meters h\u00f8jde. Men s\u00e5 skete […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-465","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogindlaeg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=465"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":472,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/465\/revisions\/472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mainpage.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}